Garanzia EndUser Torna in dietro
Computer TM SNC non rilascia alcuna garanzia in relazione all'accuratezza delle informazioni riportate nelle schede di GARANZIA e declina qualsiasi responsabilità per errori od omissioni nel contenuto, si consiglia vivamente di visitare anche i siti web dei relativi produttori e di chiedere conferma ai nostri addetti.

DOA
NN
TempoMaxDoa
0
TestoDoa
l Il Doa non viene gestito
TempoMaxGaranzia
730

TestoGaranzia
1. Garanzia di due anni exchange comprendendo eventuali spese di manodopera e di riparazione che dovessero insorgere durante la riparazione/sostituzione all’interno del territorio italiano.
2. Il periodo di garanzia viene calcolato sulla base della documentazione fiscale del prodotto nuovo.
3. Nel caso non sia possibile esibire la documentazione che provi la data d’acquisto, il periodo di garanzia sarà stabilito calcolando 27 mesi dal giorno di produzione.
4. La sostituzione avverrà con un prodotto ricondizionato dello stesso modello o con caratteristiche superiori nei limiti del territorio italiano.
5. Il prodotto sostituito sarà a sua volta coperto da garanzia seguendo la restante copertura del primo articolo acquistato e comunque non inferiore a 3 mesi.
6. Nell’improbabile eventualità che il vostro Scanner o Digital Camera necessiti un intervento in garanzia, occorrerà fornire al supporto tecnico le seguenti informazioni:
:
- Modello
- Numero di serie (24 cifre)
- La data d’acquisto riportata sul documento fiscale.
- Malfunzionamento del prodotto
Il personale del nostro servizio clienti a seguito della registrazione dei vostri dati personali, dell’indirizzo, del numero di telefono e del vostro indirizzo di posta elettronica, genererà un codice cliente che dovrà essere conservato per ulteriori richieste sul vostro prodotto BenQ.
7. Il nostro Servizio clienti svolge la propria attività tutti i giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 rispondendo al numero 02/92130940.
8. Quando invierete il prodotto malfunzionante presso il centro assistenza autorizzato, occorrerà assicurarsi di imballarlo in modo sicuro affinché si possa evitare nel provocare qualsiasi inaspettato danno provocato da un’inappropriato imballaggio e/o spedizione. Non occorrerà inoltre inviare la manualistica, software, drivers e cavi che serviranno per l’utilizzo del prodotto che riceverete in sostituzione.
9. Gli aggiornamenti software e la manualistica in formato elettronico, saranno disponibili sul nostro sito www.benq.it nell’area Service & Support.
10. Per informazioni tecniche vi consigliamo visitare la sezione “Frequently Asked Questions (FAQ)” del nostro sito.