Computer TM SNC riconosce al Cliente qualificabile come consumatore che non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, il diritto di recesso ai sensi del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, secondo le modalità di seguito indicate.
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'art. 5 , comma 3 del predetto decreto legislativo, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti:

a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di sette giorni previsto dal comma 1;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

Il consumatore è tenuto a manifestare il proprio diritto di recesso mediante l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta indirizzata a Computer TM SNC,  VIA PIEMONTE N.28  -  25024 LENO, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fax (0308370707), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Il consumatore è tenuto a restituire tutti i prodotti acquistati, integri e nella loro confezione originaria con gli annessi manuali, o a metterli a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, entro quattordici (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento dei prodotti stessi. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente. Nel caso in cui i prodotti restituiti siano stati danneggiati, risultino mancanti di alcuni elementi (manuali, cavi, spine, accessori etc.), privi della confezione originaria o questa risulti danneggiata, la richiesta di recesso verrà annullata ed il consumatore decadrà dal diritto stesso; in tal caso i prodotti saranno restituiti al Cliente con spese a suo carico. Il Venditore avrà cura di informare il Cliente di eventuali danni ai prodotti causati dal trasporto entro un giorno lavorativo dal ricevimento degli stessi, onde consentire al Cliente di rivalersi nei confronti del vettore o corriere.
Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle precedenti disposizioni, il Venditore provvederà al rimborso delle somme già versate dal consumatore; non verrà rimborsato l'importo delle spese di spedizione poiché non incluse nel prezzo del bene stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il venditore é venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.